什么是校园跑腿？

校园跑腿是魔点&生活钉平台推出的校园内即时帮跑腿服务，可以提供以下服务：
● 代取快递
● 超市零食&日用品&药品代买代购
● 打印店代打印
● 代排队/打扫卫生/搬运物品/送取洗护衣物
● 文件/材料/证件等急送
针对以上服务，用户需要在线上下单并支付配腿费用，骑手接单后到指定地点取货、指定地点送货。
该服务目前仅面向校内师生提供，不支持校外用户。

如何发布跑腿任务？

【操作入口】钉钉手机端—>工作台—>魔点智能柜—>跑腿—>发布订单
【操作说明】
● 支持校园用户发布代取快递、代取外卖、急事代办等跑腿任务。
● 代取快递
○ 发布任务时，需要完善快递信息（取件码、取件手机尾号、取件人姓名等）、快递驿站信息、送达地址、快递取件信息截图等
● 代取外卖
○ 发布任务时，需要完善外卖信息（取餐码、取餐手机尾号、取餐人姓名等）、取餐地址、送达地址、取餐信息截图等
● 急事代办
○ 发布任务时，需要完善需要代办的事项详情、代办地址、送达地址，相关截图等

跑腿费用如何计算？

跑腿任务不同，费用也存在差异，具体以页面展示为准。
为提升跑腿服务体验和效率，您也可以通过平台支付一定的小费，激励骑手接单和服务。小费全部给到骑手，平台不收取费用。

可以配送的物品重量有限制吗？

配送物品重量不能超过20公斤。不超过5公斤无需额外支付费用，超出5公斤会需支付附加费用。

可以配送的范围有限制吗？

仅限校区范围内。另外根据学校对宿舍楼管理规则的不同，上楼服务可能受到影响，具体以本校跑腿业务说明为准。

可以配送的时间有限制吗？

各学校不同，具体以本校跑腿业务说明为准。

如何查看和取消订单？

在骑手取货前您可以直接在订单详情页取消订单；
当骑手取货后，您需要联系客服取消订单。为保证平台公平性，因用户的责任导致订单取消时，需要承担一定金额的取消费（从下单支付费用中扣除），作为对骑手的劳动补偿。

订单取消后，配送费和小费去了哪？

配送费和调度费，会原路退回您的支付账户中。

配送货品破损怎么办？

先于骑手进行协商，如协商未果可联系所在校区的客服进行协调