顾客取件使用说明

忘记取件码或者没有收到取件信息，怎么办？

可以使用自己的手机号后4位进行取件。
1）若提示“订单不存在”或者不是自己的订单，需要联系骑手获取取件码
2）如果联系不到骑手，请根据屏幕上的客服热线联系运营人员，并提供相应信息，运营人员将进行处理

输入取件码后，相应柜门没有打开？

请拨打屏幕上的客服热线联系运营人员，告知客服取件码及柜格位置，运营人员将协助进行处理

取件需要注意的问题

取件完成后，请随手关门，以方便其他用户使用，谢谢配合