平台用户服务协议

欢迎您使用[魔点校园便捷生活服务]平台!
在发布需求前,请您仔细阅读并同意以下协议。本协议在您与平台之间具有法律约束力。您承诺遵守本协议以及所有公示于平台的已发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

·服务说明

1、平台为您与骑手提供信息发布、匹配、交易撮合及费用代收代付等中介服务。平台本身不直接提供跑腿或配送服务,亦非您与骑手之间服务合同的任何一方。
2、您理解并同意,您与完成需求的骑手之间构成独立的服务合同关系,双方应自行对服务的履行、质量及可能产生的纠纷承担责任。
3、本平台的核心功能是促成连接,但不承诺、也不保证您在发布需求后,必定会有骑手在指定时间内响应或完成订单。运力的调配依赖于实时的市场情况。

·用户账号与信息

1、您应使用真实、准确、完整的个人信息完成注册与身份验证。
2、您保证所发布的所有需求信息(包括但不限于物品描述、取送地址等)均合法、真实、有效,且不会侵犯任何第三方的合法权益。因信息不实造成的损失或纠纷,由您自行承担。

·费用与支付

1、订单完成后,平台将从您预先支付的费用中,向骑手支付赏金。
2、若订单因可归责于您的原因(如信息错误、临时取消等)无法完成,平台有权根据规则扣除部分或全部费用,用于补偿骑手或作为平台运营成本。

·履约、取消与争议

1、订单匹配成功后,您应积极配合骑手完成服务。
2、若需取消订单,请及时在平台操作。无故或频繁取消可能影响您的信用及后续使用。
3、若与骑手发生服务纠纷(如质量、损坏、丢失),您应首先与骑手协商解决。协商不成的,可申请平台介入调解,但平台对调解结果不提供任何担保,且对服务过程中产生的人身或财产损失不承担责任。

·用户行为规范

您承诺不得利用平台从事任何违法违规或违反公序良俗的活动,包括但不限于:
1、发布虚假、违法、危险品或涉及不正当竞争的需求;
2、恶意利用平台规则,进行刷单、套现或损害他人权益;
3、骚扰、辱骂骑手或平台客服人员;
4、实施其他破坏平台秩序的行为。
违反本条约定,平台有权立即暂停或永久终止向您提供服务,并保留追究法律责任的权利。

·禁限寄物品规定

1、您在此明确承诺并保证,不得通过本平台发布或要求配送任何国家法律法规、行政规章明令禁止流通、寄递或运输的物品,包括但不限于:
违禁品:枪支弹药、易燃易爆物品、剧毒化学品、毒品及吸毒工具、管制刀具等危险武器。
非法物品:侵犯知识产权(如假冒商品)、淫秽物品、非法出版物、濒危动植物及其制品。
其他:假冒伪劣商品、法律法规规定的其他禁运品。
若违反本款,您将独立承担全部法律责任,平台有权立即终止向您提供服务,并依法向有关主管部门报告。
2、以下物品因其特殊性质存在较高风险,原则上不建议您发布相关需求。若您坚持发布,则视为您已充分知悉并自愿承担由此产生的一切额外风险与责任,包括但不限于:
高价值易损品:如高端电子产品、奢侈品、珠宝首饰、易碎工艺品、现金、有价证券等。平台建议您自行购买足额保险,平台对此类物品的损坏、丢失概不负责。
需特殊条件物品:如生鲜食品、冷冻冷藏品、需恒温保存的药品或试剂。
个人隐私与敏感物品:如证件、银行卡、病历、私密物品。
其他不当物品:活体动物、植物、超大超重物品、可能使人反感或不适的物品。
3、 校园场景特别提醒
基于校园环境的特殊性与安全管理要求,您还应避免发布配送以下物品的需求:
违规电器(如大功率电热器具、明火设备)。
实验用化学品、生物制剂(除非有完备的合法手续与安全包装)。
酒精饮料(如违反校规)、以及其他被所在学校明文禁止流通或持有的物品。

·责任限制与免责

1、平台会尽力维护服务的稳定性与安全性,但无法担保服务永续、不中断、及时或绝对安全,对于不可抗力、网络故障、第三方服务中断等可能导致的服务异常,平台不承担责任。
2、作为平台,我们无法逐一核实每一条任务所涉及物品的质量、安全、合法性,也无法完全保证任务发布方或骑手的履约能力。请您在使用服务时,自行对相关信息及交易方进行审慎判断,并对此负责。平台对骑手的身份和信息进行形式审查,但无法保证其绝对真实性或提供服务的完美无缺。您在选择和交易时需自行审慎判断。
3、您理解并同意,在下列情况下,本平台不承担责任:
第三方行为:因第三方未经授权使用您的账户或数据导致的损失。
交易本身:您通过平台进行交易(包括获取信息、商品等)所产生的任何费用、纠纷或损失。
不可抗力:因火灾、停电、网络攻击、政策法规变更等不可预见、不能避免且不能克服的客观事件,导致服务中断、数据丢失或交易无法完成。
您的误解:因您对平台服务功能或规则的理解偏差而引发的任何问题。
其他非平台原因:任何并非直接因本平台违反协议约定而造成的间接或附带损失。

·知识产权与数据授权

您在本平台发布的公开信息(如评价、反馈),视为授予平台一项全球性、免费、永久的许可,平台有权为运营目的使用、展示该信息。

·其他

平台有权根据法律法规及运营需要更新本协议,更新后将通过公告等方式通知。如您继续使用服务,即视为接受更新后的协议。
因本协议引起的任何争议,双方应友好协商;协商不成的,任何一方均有权向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

□ 我已阅读、理解并同意以上全部条款。
□ 我已阅读、理解并同意《隐私政策》。

文档更新时间: 2026-05-26 05:48   作者:admin